조앤 리 주얼리 제품은 모두 1:1 오더메이드로 제작됩니다.
제품 수령 후 단순변심, 사이즈 미스, 알레르기 반응으로 인한 교환/환불은 불가능합니다.

모든 제품은 핸드메이드로 제작되기 때문에 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있으며 실버 자재 특성 상 미세한 스크레치와 기포가 있을 수 있습니다. 이는 교환/환불 사유가 되지 않습니다.

천연석은 자연스럽게 크기, 색상, 빛반사가 조금씩 다를 수 있으며 이 또한 교환/환불 사유가 되지 않습니다.

제품불량일 경우에는 제품 수령 후 7일 이내로 Q&A 게시판에 문의 주시길 바랍니다.